marketing

A vueltas con la toma de decisiones

Voy a cruzar dos referencias para seguir alimentando un asunto que me sigue pareciendo esencial para comprender nuestro trabajo o, simplemente, para comprendernos a nosotros mismos: la toma de decisiones. Sobre este aspecto ya he hablado en otra ocasión y hubo comentarios que sumaban mas información y referencias imprescindibles. Pero veamos qué piensan de este […]

Experiencia de cliente y experiencia de usuario

Leisa Reichelt hace una reflexión interesante sobre la aportación de la experiencia de cliente (Customer Experience, CX), como disciplina y como profesión, a la experiencia de usuario. Turns out there is this whole other profession, born, it seems, mostly from the marketing discipline, who have an active interest in orchestrating company wide good experience for

Diseño persuasivo

Última presentación publicada por Andy Budd, llena de ideas y ejemplos muy ilustrativos sobre diseño y persuasión. No profundiza en exceso pero para aquellos que quieran comenzar a manejar ciertos conceptos (influecia, confianza, credibilidad…) puede ser una buena opción. Otra opción muy interesante es que te pases por Persuabilidad y leas lo que allí cuentan

Decálogo para el profesional de la Experiencia de Usuario (UX)

1- No deberíamos gastar tanto tiempo y dinero en construir coches que nadie quiere conducir. 2- Un proyecto no puede depender de una sola disciplina o de un único profesional. Nada como el trabajo en equipo y multidisciplinar para buscar soluciones satisfactorias. Eso no quita que cada uno tenga su responsabilidad y su participación definida.

ROI en Social Media

Una vez más Erik Qualman nos sorprende con uno de sus veloces vídeos llenos de datos e informaciones sobre los Social Media. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI[/youtube] En esta ocasión, el autor de Socialnomics, aborda el retorno de la inversión (ROI) en medios sociales y expone algunos ejemplos relevantes. Pero sobre todo hace una aclaración que quizás sirva para

El significado de los objetos significativos

Es posible que haya un secreto entre aquello que compramos y quiénes somos, como dice Rob Walker. El problema para este columnista del New York Times es descubrir como se entiende esa relación y cuáles son las variables que influyen. Su experimento Significant Objects no deja de ser una prueba más del interés de este

Diseñando códigos de barras

La firma japonesa d-barcode nos ofrece un conjunto de diseños de códigos de barras utilizados en productos muy variados. Parece una ingeniosa forma de integrar este elemento en la imagen del producto y dejar de aislarlo como si fuera algo ajeno al mismo. La duda es si estos diseños no afectarán a la lectura del

El futuro de la publicidad móvil

Andrew Grill publicaba hace unos días en su blog London Calling un artículo titulado Mobile Advertising 2020. La intención del autor es describir la evolución que sufrirá la publicidad móvil y cómo se comportarán anunciantes y consumidores ante un panorama mucho más selectivo a la vez que participativo. Mobile advertising in 2020 will be mobile

25+1 eBooks gratuitos sobre Social Media, Marketing y SEO

Desde SEOptimise nos ofrecen una recopilación de 25 eBooks, documentos y artículos gratuitos sobre blogging, social media marketing y SEO. Estos trabajos, publicados en los dos últimos años, se pueden descargar en su mayoría en formato PDF y son útiles para comprender el marketing online y profundizar en la participación, construcción de identidades en las

La publicidad que me mata

The Washington Post, el periódico estadounidense que era premiado la semana pasada con seis Premios Pulitzer, me ha sorprendido hoy (aunque seguramente lleven un tiempo publicados) con dos banners estáticos entre texto que me han dejado un poco descolocado. En esta ocasión la deformación profesional ha ganado al usuario-lector del medio e ignorando cualquier tipo

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