redes sociales

¿Respondes a tus clientes en Twitter?

Hoy en día uno de los retos alcanzados con las herramientas tecnológicas es que, cualquier persona desde cualquier lugar y de una forma simple e inmediata, puede dirigirse a una empresa y opinar, proponer, sugerir o mostrar su cabreo frente a cualquier servicio o producto. Otra cosa es que la empresa responda. Esto último podría […]

iRedes, I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales

Los días 24 y 25 de febrero se celebrará en el Teatro Principal de Burgos el I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales (iRedes). Profesionales, empresas e instituciones nacionales e internacionales se darán cita en este evento. Nombrarlos me parece un reto porque las empresas organizadoras (Nueve Comunicación y TresTristesTigres) han conseguido juntar a decenas de

Guía gráfica de las fotos de perfil en Facebook

Descubre algo más de ti con aquellas decisiones que has tomado a la hora de elegir y preparar tu foto de perfil. El resto de la información la puedes encontrar en A Graphic Guide to Facebook Portraits (Fast Company).

El amigo de mi enemigo es mi enemigo

Esta frase, que habremos oído en más de una ocasión, hoy en día podría tener un gran valor en el estudio de las redes sociales, especialmente cuando profundizamos en la psicología social para dotarla de sentido. El gran Fritz Heider, psicólogo austriaco y una gran referencia de la escuela de la Gestalt, ha sido reconocido

Redes sociales offline vs online

Me parece brillante la presentación de Paul Adams, del equipo de Experiencia de Usuario de Google, sobre la correspondencia de nuestra vida offline y nuestra vida online al hablar de redes sociales. Lo he descubierto en Montparnas y estoy completamente de acuerdo con la calificación de este trabajo, tremendamente positivo para el diseño social. Adams

¿Problemas de escalabilidad en las redes sociales?

No es la primera vez que un concepto en la Wikipedia genera una sorprendente definición, frases poco agraciadas o una imagen polémica. Pero es lo que tienen los espacios compartidos, libres y en constante crecimiento: nunca se terminan, son el punto de partida de muchas ideas… pero también corren el riesgo de ser atacados una y

¿Crees que tu sitio realmente necesita comentarios?

Joe Clark ha publicado un reflexión bajo la pregunta: Does your site really need comments?, ofreciendo una perspectiva que se aleja de la corriente habitual vivida en los últimos años. Recientemente lo propuse como debate en clase y quedaron demasiados interrogantes abiertos. Entre otras cosas porque son líneas de discusión que surgen ahora que hemos

ROI en Social Media

Una vez más Erik Qualman nos sorprende con uno de sus veloces vídeos llenos de datos e informaciones sobre los Social Media. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI[/youtube] En esta ocasión, el autor de Socialnomics, aborda el retorno de la inversión (ROI) en medios sociales y expone algunos ejemplos relevantes. Pero sobre todo hace una aclaración que quizás sirva para

Usos y desusos en tecnología

Según el último estudio publicado por Pew Internet relacionado con el aislamiento social y las nuevas tecnologías en la sociedad americana: People’s mobile phone use outpaces their use of landline phones as a primary method of staying in touch with their closest family and friends, but face-to-face contact still trumps all other methods. On average

Periodismo, periodistas, tweets y twitteros

El microblogging sigue inventando nuevos usos, nuevos estilos, nuevos lenguajes… La pregunta What are you doing? engrosa la lista de frases celebres de la innovación tecnológica y comienza a quedarse anticuada cuando vemos el ritmo y el rumbo que está tomando todo este asunto. Las empresas se han apropiado de esta manera de transmitir información;

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